媽之寶于2000年成立,目前有網(wǎng)上購(gòu)物、目錄配送、店面直銷(xiāo)及批發(fā)四位一體銷(xiāo)售服務(wù)系統(tǒng),主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及嬰幼兒食品、出行用品、寢具、孕嬰洗護(hù)用品、孕嬰服飾、童鞋、益智玩具、嬰兒紀(jì)念品等,涵蓋15個(gè)品類(lèi),涉及130多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌,20000多個(gè)品種。
曾經(jīng),我們?cè)跒槁﹩巍G單而煩惱……
媽之寶之前使用的是某品牌的電商訂單管理軟件,每天的訂單量這么多,又涉及到這么多平臺(tái),在使用軟件下載訂單的過(guò)程當(dāng)中,經(jīng)常出現(xiàn)漏單和丟單的情況,客戶下單付款了卻沒(méi)有發(fā)貨,導(dǎo)致客戶投訴與差評(píng),真是愁白了少年頭……
曾經(jīng),我們?cè)跒榫€上訂單與線下庫(kù)存不能同步而煩惱……
多平臺(tái)網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng),卻又缺乏有效的線下庫(kù)存管理,發(fā)貨后實(shí)際庫(kù)存減少了,但各平臺(tái)顯示的庫(kù)存又沒(méi)法及時(shí)更新,客戶下單后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨可出,經(jīng)常出現(xiàn)超賣(mài)情況,退款率在上升,客戶滿意度在下降,這還怎么玩電商……
現(xiàn)在,我們選擇了金蝶KIS旗艦版,煩惱離我們遠(yuǎn)去了!
“我們之所以選擇金蝶KIS旗艦版,是因?yàn)槲覀儗?duì)金蝶的品牌有很強(qiáng)的認(rèn)同感,作為一家有20多年ERP研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),他們具有強(qiáng)大的技術(shù)能力和超前的互聯(lián)網(wǎng)思維,而且還有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),能夠更好地幫助我們統(tǒng)籌管理線上線下業(yè)務(wù)!”
——媽之寶總經(jīng)理 王總
媽之寶的商品品種非常多,達(dá)到23000多種,還有很多規(guī)格,導(dǎo)致SKU繁多。在KIS旗艦版強(qiáng)大的倉(cāng)庫(kù)管理功能幫助下,媽之寶可以非常輕松地管理線上訂單與線下庫(kù)存商品的關(guān)聯(lián),快速完成揀貨、配貨和發(fā)貨,有效避免了錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題。
雙十一大促,1萬(wàn)單無(wú)間隔下載、無(wú)壓力發(fā)貨
面對(duì)比平時(shí)訂單量高出4倍的訂單,媽之寶的員工也感覺(jué)不到有任何壓力。KIS旗艦版可以幫助媽之寶實(shí)現(xiàn)訂單無(wú)間隔下載,1分鐘可下載上千單,并且能夠自動(dòng)審核訂單、自動(dòng)分配物流公司、自動(dòng)打印物流單等,讓媽之寶的客服有更多的時(shí)間與客戶溝通,提升客戶下單率。
自動(dòng)稱重、自動(dòng)生成物流對(duì)賬單,快速完成與物流公司的對(duì)賬
物流費(fèi)用在媽之寶的整體營(yíng)業(yè)成本中占據(jù)很大比重,所以能夠真實(shí)快速地與物流公司完成對(duì)賬就猶為重要。KIS旗艦版在倉(cāng)管人員發(fā)貨時(shí),支持自動(dòng)稱重,自動(dòng)匹配物流單號(hào)計(jì)算物流費(fèi)用并自動(dòng)生成物流對(duì)賬單,將物流公司的對(duì)賬單導(dǎo)入系統(tǒng)后,系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別物流費(fèi)用有差異的訂單,媽之寶的財(cái)務(wù)人員每個(gè)月只需要根據(jù)這個(gè)物流對(duì)賬單就能夠準(zhǔn)確高效地完成物流對(duì)賬工作。
金蝶KIS旗艦版能夠?qū)母麟娚唐脚_(tái)下載的訂單數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)憑證,同時(shí)自動(dòng)生成各種財(cái)務(wù)報(bào)表,減輕了媽之寶財(cái)務(wù)人員的統(tǒng)計(jì)工作量。同時(shí)KIS旗艦版的財(cái)務(wù)系統(tǒng)還自動(dòng)分析每一張訂單所產(chǎn)生的平臺(tái)傭金、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等電商業(yè)務(wù)特有的費(fèi)用,讓媽之寶的管理人員能夠更加準(zhǔn)確地把握每一張訂單的贏利情況。
媽之寶的未來(lái)之路-我們看重的不僅是現(xiàn)在,還有未來(lái)的發(fā)展
隨著媽之寶業(yè)務(wù)的發(fā)展,除電商業(yè)務(wù)外,媽之寶還將拓展更多的銷(xiāo)售渠道,按照媽之寶的規(guī)劃,在接下來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展策略中,他們將打造網(wǎng)店、門(mén)店、微店一體化的銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面升級(jí)與轉(zhuǎn)型。
金蝶KIS旗艦版帶給媽之寶的幫助,不僅僅是幫助他們做好網(wǎng)店訂單的管理,在結(jié)合網(wǎng)上訂單與線下供應(yīng)鏈統(tǒng)籌管理的同時(shí),KIS旗艦版還將為媽之寶后續(xù)的門(mén)店、微店提供技術(shù)支持,通過(guò)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的解決方案,幫助媽之寶將網(wǎng)店、門(mén)店、微店、線下供應(yīng)鏈整合在一起,全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)與轉(zhuǎn)型。